Probleem met Flam 8

Danielleke

Probleem met Flam 8

Bericht door Danielleke » 29 sep 2016, 21:41

heb deze kachel al 2 jaar . 2 jaar ellende met de verbranding van de pellets . heb al misschien 10 soorten pellets geprobeerd.
ze rookt bij het aanmaken en ze spuwt stopjes zodat het opvangbakje overloopt . assen koekt aan moet ze om de 3 u zuiver maken . kan de kachel ook niet alleen laten branden omdat ze zo hard brand dat je er schrik van krijgt . krijg ook de melding op mijn lsd scherm ( geen variatie van de LMS sensor ) firma is al een aantal keer komen resetten en zuiver maken echter zonder resultaat. .snap er niks meer van dit is een kachel van om en bij de 5800 euro , dan ga je toch vanuit dat je een topmodel hebt . heeft er nog iemand zo een probleem of heeft er iemand een oplossing zou het graag weten ben ten einde raad .

HerC
Pellet-specialist
Berichten: 2162
Lid geworden op: 10 mei 2014, 17:01
Contacteer:

Re: Probleem met Flam 8

Bericht door HerC » 30 sep 2016, 10:08

Resetten en schoonmaken alleen helpt niet....afregelen op rookkanaal is even belangrijk.
Vertel ook eens wat meer betreffende de aansluiting op en de opbouw van het rookkanaal/schouw

Wie is de installateur?

Heb je de fabrikant al eens gecontacteerd?

FLAM C.V.B.A. V.F.M.
Industrieterrein "Volmolen"
Fabriekstraat 34
B-3800 St-Truiden

T. 0032 11 68 23 38
F. 0032 11 67 33 95
info@flam.be

Danielleke

Re: Probleem met Flam 8

Bericht door Danielleke » 04 okt 2016, 13:37

Vandaag weer al de kachel proberen aan te doen. Hij start niet. We kregen de melding van geen variatie van de LMS sensor. Dit blijft hij telkens doen. Alles is afgesteld gelijk het moet toch de installateur de technieker de fabrikant. Toch werkt deze nog altijd niet. Ik ben ten einde raad. Ik kan de foto niet doorsturen want het bestand is telkens te groot. Wie kan mij dringend helpen. Met vriendelijke groeten

Danielleke

Re: Probleem met Flam 8

Bericht door Danielleke » 04 okt 2016, 13:39

Hulp gevraagd

HerC
Pellet-specialist
Berichten: 2162
Lid geworden op: 10 mei 2014, 17:01
Contacteer:

Re: Probleem met Flam 8

Bericht door HerC » 04 okt 2016, 15:00

Fabrikant gecontacteerd?

Van welke regio ben je?

Danielleke

Re: Probleem met Flam 8

Bericht door Danielleke » 04 okt 2016, 15:02

Ja willen niet komen terwijl we garantie hebben we zijn van Maasmechelen .

HerC
Pellet-specialist
Berichten: 2162
Lid geworden op: 10 mei 2014, 17:01
Contacteer:

Re: Probleem met Flam 8

Bericht door HerC » 04 okt 2016, 15:05

Wie heeft ze geleverd?

Danielleke

Re: Probleem met Flam 8

Bericht door Danielleke » 04 okt 2016, 15:06

Flam zelf Erwin Jacobs

HerC
Pellet-specialist
Berichten: 2162
Lid geworden op: 10 mei 2014, 17:01
Contacteer:

Re: Probleem met Flam 8

Bericht door HerC » 04 okt 2016, 15:10

Bedoel je dat deze firma het niet kan oplossen?

http://www.erwinjacobs.be

Danielleke

Re: Probleem met Flam 8

Bericht door Danielleke » 04 okt 2016, 15:13

Inderdaad en ze willen ook niet meer komen ze zeggen dat er niks aan de kachel is. Maar je ziet ik blijf problemen hebben.

HerC
Pellet-specialist
Berichten: 2162
Lid geworden op: 10 mei 2014, 17:01
Contacteer:

Re: Probleem met Flam 8

Bericht door HerC » 04 okt 2016, 15:15

Hoe vreemd het ook zou klinken. Ik zou op mijn achterste poten gaan staan.
Als je iemand anders in huis gaat halen of er zelf aan gaat regelen om dit in orde te krijgen heb je geen poot meer om op te staan.

Ik zou zowel Flam zelf als de firma Jacobs nog eens opbellen en vriendelijk vragen om een oplossing.
Bij geen gehoor.. aangetekend schrijven en in gebreke stellen.

Vrees dat dit de enige mogelijkheid is. Uw kachel is in garantie en ze moeten dit in orde brengen.

Danielleke

Re: Probleem met Flam 8

Bericht door Danielleke » 04 okt 2016, 15:59

Bedankt alvast voor uw reactie. Heb al van al gedaan. Misschien eens testaankoop en ombudsman een optie

Danielleke

Re: Probleem met Flam 8

Bericht door Danielleke » 04 okt 2016, 16:04

Ben je zelf technieker. Het garantiebewijs hebben ze mij nooit afgeleverd ze gingen mij nog brengen. Ik heb wel de aankoop factuur. Verder hebben helemaal zelf niet aan de stoof gezeten. Heb vandaag nog eens de technieker gebeld. Zal mij terugbellen maar tot op heden nog altijd niets gehoord.met vriendelijke groeten

HerC
Pellet-specialist
Berichten: 2162
Lid geworden op: 10 mei 2014, 17:01
Contacteer:

Re: Probleem met Flam 8

Bericht door HerC » 04 okt 2016, 16:38

Mogelijk probleem met temp sensor rookgassen...of zelfs probleem met moederbord.
Niet zelf aan prutsen. Als ze hun namen op dit forum zien voorbij komen zullen ze wel wakker schieten.

Ik vraag me zelfs af of Flam nog pelletkachels produceert. Er is niet veel meer op hun site van terug te vinden.
Hopelijk is de rest van hun producten beter ;)

Danielleke

Re: Probleem met Flam 8

Bericht door Danielleke » 04 okt 2016, 16:50

Ze hebben zelf gezegd dat er problemen hadden met die kachels. En dat ze daar niks meer mee wouden gaan doen. Ze wilde dus geen pellets van Vlam 8meer voor gaan verkopen. Ze hadden er teveel problemen mee met Frankrijk. Ze hadden vier pallets kachels van vlam acht kapot en ze hebben er drie kunnen herstellen behalve de onze. Erwin Jacobs heeft de schuld aan vlam en vlam geeft de schuld aan Erwin Jacobs. Puntje bij paaltje komt er nu niemand.

Danielleke

Re: Probleem met Flam 8

Bericht door Danielleke » 04 okt 2016, 16:53

Ze zeiden nog dat ze liever inbouwhaarden verkochten dan pallet kachel's. Ik denk dat de technieker zeker 10 keren geweest is dat de verkoper ook enkele keren geweest is dat ze ook nog iemand anders gestuurd hebben. En die weet allemaal niks. Eenmaal zeggen ze de software. De andere keer zeggen ze de af sluiting naar de lucht toevoer. Het is altijd iets anders.

HerC
Pellet-specialist
Berichten: 2162
Lid geworden op: 10 mei 2014, 17:01
Contacteer:

Re: Probleem met Flam 8

Bericht door HerC » 06 okt 2016, 09:10

Danielleke,

Heb je het ondertussen al warm?

Moest er echt geen hulp komen van Flam zelf of uw installateur Erwin Jacobs kan je misschien een proberen een andere verdeler raadplegen. Zie http://www.flam.be/nl/dealers

Een andere mogelijkheid is om Bart Baldewijns van B.B. Pellets (http://www.bbpellets.eu) te contacteren. Dit is een man met super veel kennis en ervaring.
Ik weet natuurlijk niet of hij in dit Flam debacle kan helpen....maar niet geschoten is altijd mis.

Succes!

Danielleke

Re: Probleem met Flam 8

Bericht door Danielleke » 06 okt 2016, 10:01

Bedankt voor uw reactie. Mvg Danielleke

Leen

Re: Probleem met Flam 8

Bericht door Leen » 02 jan 2017, 08:25

Hoi Danielleke,
Wij hebben sinds eergisteren hetzelfde probleem. :-(. Ik Hooglede even en kwam bij jouw berichtjes terecht. Pellets worden bij ons ook niet opgebrand, enkel beetje verkoold, en na een tijd komt er op het scherm "geen variatie in lmg sensor" of zoiets. Wij hebben ook een flam 8. Wij gaan vandaag onze installateur bellen, maar ben al ongerust na jouw verhaal... ondertussen al nieuws?

Alvast gelukkig nieuwjaar!
Leen

Leen

Re: Probleem met Flam 8

Bericht door Leen » 02 jan 2017, 09:45

Ik bedoelde natuurlijk LMS sensor

Plaats reactie

Terug naar “Flam”

Wie is er online

Gebruikers op dit forum: Geen geregistreerde gebruikers en 5 gasten