Superior Lia werkt niet meer?

Valora
Pellet-newbie
Berichten: 7
Lid geworden op: 23 Feb 2016, 11:32
Contact:

Superior Lia werkt niet meer?

Berichtdoor Valora » 23 Feb 2016, 11:39

Eerst en vooral, ik heb maar weinig verstand van pelletkachels, dus ik probeer zo goed mogelijk het probleem uit te leggen.
Wij hebben 3 maanden geleden een pelletkachel gekocht, een Superior Lia. Sinds gisterenavond hebben we er problemen mee.
Ik kreeg een E7 melding, volgens de handleiding betekent dit: "Als de pellets in het reservoir tijdens de werking opraken en de rooktemperatuur daalt, wordt in de aanduiding geen ontstek op het display weergegeven. Dan gaat de kachel dus in alarm."

Ik heb toen de kachel uitgeschakeld, schoongemaakt, pellets zaten er eigenlijk nog voldoende in het reservoir. Na het afkoelen heb ik hem weer ingeschakeld en gaf hij geen foutmelding meer. Hij startte zogezegd op zoals normaal, maar er vindt geen ontsteking plaats. Ik heb ook al getracht de schroef te vullen toen hij uit was, dit heeft ook geen effect.

We hebben gebeld naar de verkoper, maar die kan pas volgende week maandag langskomen. Dit is onze enige verwarming en het is hier ondertussen maar 12°C meer, dus ik hoop dat iemand hier mij kan helpen met een oplossing te vinden.

Gebruikersavatar
HerC
Pellet-specialist
Berichten: 1773
Lid geworden op: 10 Mei 2014, 17:01
Contact:

Re: Superior Lia werkt niet meer?

Berichtdoor HerC » 23 Feb 2016, 11:45

Dus als ik goed begrijp wordt het brandkorfje gevuld met pellets maar de kachel wordt niet automatisch aangestoken...

Gebruikersavatar
El Torro
Pellet-specialist
Berichten: 793
Lid geworden op: 09 Nov 2013, 14:08
Contact:

Re: Superior Lia werkt niet meer?

Berichtdoor El Torro » 23 Feb 2016, 11:47

Draait de schroef en vallen er pellets in het branderpotje?
Indien dat het geval is kun je met aanmaak blokjes proberen de kachel te ontsteken.

Valora
Pellet-newbie
Berichten: 7
Lid geworden op: 23 Feb 2016, 11:32
Contact:

Re: Superior Lia werkt niet meer?

Berichtdoor Valora » 23 Feb 2016, 12:07

Ja de schroef werkt en er vallen pellets in de brandkorf maar ze worden niet verbrandt.

Gebruikersavatar
HerC
Pellet-specialist
Berichten: 1773
Lid geworden op: 10 Mei 2014, 17:01
Contact:

Re: Superior Lia werkt niet meer?

Berichtdoor HerC » 23 Feb 2016, 12:11

Mogelijk gloeikaars defect...

Kachel aanzetten en aansteken met aanmaakblokje.
Systeem zou dan moeten verder werken.

Wel vreemd dat de installateur jullie in de steek laat. Is verdorie een splinternieuwe kachel..

Valora
Pellet-newbie
Berichten: 7
Lid geworden op: 23 Feb 2016, 11:32
Contact:

Re: Superior Lia werkt niet meer?

Berichtdoor Valora » 23 Feb 2016, 17:24

Ik heb het geprobeerd met een aanmaakblokje maar helaas werkt dit ook niet.

Gebruikersavatar
El Torro
Pellet-specialist
Berichten: 793
Lid geworden op: 09 Nov 2013, 14:08
Contact:

Re: Superior Lia werkt niet meer?

Berichtdoor El Torro » 23 Feb 2016, 17:43

Wat lukt er dan niet?

Je moet proberen een vuurtje te maken met één of meerdere aanmaakblokjes, dan voorzichtig wat pellets erbij.
Als die branden, deur dicht en op start duwen.

Valora
Pellet-newbie
Berichten: 7
Lid geworden op: 23 Feb 2016, 11:32
Contact:

Re: Superior Lia werkt niet meer?

Berichtdoor Valora » 23 Feb 2016, 17:48

Ja inderdaad dat heb ik gedaan. Maar de pelletkachel zelf neemt het niet over. Als het aanmaakblokje op is, is het ook gedaan met het vuur.
De pellets smeulen nog wat dan, maar verder niets.

Gebruikersavatar
El Torro
Pellet-specialist
Berichten: 793
Lid geworden op: 09 Nov 2013, 14:08
Contact:

Re: Superior Lia werkt niet meer?

Berichtdoor El Torro » 23 Feb 2016, 17:56

Krijg je dan een error melding? zo ja welke.

Gaat de ventilator draaien als je op start geduwd hebt?

Als je geholpen wilt worden dan graag zoveel mogelijk info, desnoods een filmpje.

Gebruikersavatar
HerC
Pellet-specialist
Berichten: 1773
Lid geworden op: 10 Mei 2014, 17:01
Contact:

Re: Superior Lia werkt niet meer?

Berichtdoor HerC » 23 Feb 2016, 19:29

Lijkt mij eerder een defecte sturing vanuit het moederbord...

Sowieso zou ik jouw installateur onder druk zetten dit onmiddellijk op te lossen.

Het kan niet dat hij jullie een week laat wachten.
Wie heeft die kachel eigenlijk geplaatst?

Gebruikersavatar
HerC
Pellet-specialist
Berichten: 1773
Lid geworden op: 10 Mei 2014, 17:01
Contact:

Re: Superior Lia werkt niet meer?

Berichtdoor HerC » 26 Feb 2016, 08:14

En Valora, probleem ondertussen opgelost?

Valora
Pellet-newbie
Berichten: 7
Lid geworden op: 23 Feb 2016, 11:32
Contact:

Re: Superior Lia werkt niet meer?

Berichtdoor Valora » 03 Mar 2016, 10:52

Bedankt voor alle tips hier. Wij hebben uiteindelijk de pelletkachel weer in gang gekregen met een aanmaakblokje.
Ze zijn dan enkele dagen later gekomen voor de reparatie, de gloeikaars was defect dus hebben ze die vervangen.

Echter heb ik nu een factuur ontvangen voor het werk en de nieuwe gloeikaars. Dit vind ik niet terecht, ik ga er vanuit dat dit onder garantie valt, toch?

Cin
Pellet-newbie
Berichten: 8
Lid geworden op: 03 Feb 2014, 18:24
Contact:

Re: Superior Lia werkt niet meer?

Berichtdoor Cin » 03 Mar 2016, 11:41

Gloeikaars valt nooit onder garantie.

Valora
Pellet-newbie
Berichten: 7
Lid geworden op: 23 Feb 2016, 11:32
Contact:

Re: Superior Lia werkt niet meer?

Berichtdoor Valora » 03 Mar 2016, 11:54

Cin schreef:Gloeikaars valt nooit onder garantie.


Dat wist ik niet, waarom niet?
De pelletkachel is nog maar 3 maanden oud, dan mag er toch niet al een onderdeel zomaar kapot gaan?

Valora
Pellet-newbie
Berichten: 7
Lid geworden op: 23 Feb 2016, 11:32
Contact:

Re: Superior Lia werkt niet meer?

Berichtdoor Valora » 03 Mar 2016, 11:58

Ok ik heb het inmiddels opgezocht. Gloeikaars zou niet onder garantie vallen omdat je maar een zoveel aantal keer aan-uit hebt op je gloeikaars. Ok, kan ik inkomen, maar toch niet na 3 maand al?

Charles
Pellet-specialist
Berichten: 115
Lid geworden op: 08 Jul 2013, 17:55
Contact:

Re: Superior Lia werkt niet meer?

Berichtdoor Charles » 03 Mar 2016, 12:06

Mijn gloeikaars werd na drie maanden vervangen onder garantie.

Gebruikersavatar
HerC
Pellet-specialist
Berichten: 1773
Lid geworden op: 10 Mei 2014, 17:01
Contact:

Re: Superior Lia werkt niet meer?

Berichtdoor HerC » 03 Mar 2016, 12:12

Dit is het spijtige van het pelletkachel verhaal... De garantiebepalingen zijn zo lek als een zeef....

Dat de gloeikaars te betalen is wordt bepaald door de invoerder al ben ik daar niet mee akkoord. Na drie maanden mag dit niet defect zijn. Maar dat jouw installateur je hiervoor werkloon laat betalen is alles behalve hoe het zou moeten en ronduit schandalig.

Nu, er zijn nog heel veel installateurs die deze praktijken toepassen. Maar meestal pas tijdens het tweede jaar garantie. Velen durven dan ook dan het uurloon aanrekenen.

En natuurlijk wordt dit niet vermeld bij verkoop want dan zeggen ze allen. Garantie twee jaar....

Cin
Pellet-newbie
Berichten: 8
Lid geworden op: 03 Feb 2014, 18:24
Contact:

Re: Superior Lia werkt niet meer?

Berichtdoor Cin » 04 Mar 2016, 11:10

Na 3 maand mag dat idd. niet stuk zijn en ik denk dat de meeste dan wel gratis vervangen. Zegt veel over de winkel waar je aangekocht hebt natuurlijk.
De gloeikaars die er nu insteekt zal wel veel langer meegaan. Is een beetje zoals bij aankoop van een printer. Die er al insteekt bij aankoop is niet volledig gevuld met inkt. Sommige merken besparen hier flink door er al een goedkoper gloeikaars in te steken.


Terug naar “Superior”

Wie is er online

Gebruikers op dit forum: Geen geregistreerde gebruikers en 1 gast