reparatieservice van andere merken!
Geplaatst: 22 nov 2017, 11:39
Dagelijks word ik gebeld om service te doen op Pelletkachel merken, die niet bij ons uit de fabriek/winkel komen, hun leverancier is weg, wil gewoon niet komen, ... alle problemen worden hier op het forum uitvoerig beschreven!
Nu wil ik iedereen verder helpen, maar in sommige gevallen gaat het niet! De mensen worden dan nog boos en geven mij de schuld dat hun toestel niet werkt...omdat ik niet zou WILLEN komen!
Er word veel gezegd en beweerd over de na-service geven op pelletkachels.
Wel ik heb ons controle-orgaan van Belgisch Fod Economie even gemaild en heb volgend antwoord gekregen.
Beste Mario
Reparatie van een toestel dat al op de markt is gebracht is geen probleem. Je moet niet aan nieuwe Ecodesign efficiëntie eisen voldoen of bewijzen dat het toestel conform blijft.
Alleen als je oude toestellen gaat opkopen en retrofitten om weer door te verkopen, dan moet in principe de conformiteit weer aangetoond worden.
Ik neem aan dat je, als reparateur, voor andere zaken, zoals de veiligheid van het toestel en de garantie op de reparatie verantwoordelijk en aansprakelijk bent.
Dus wat word er dan bedoeld...Als ik een toestel repareer, Ik verantwoordelijke ben voor de veiligheid en de werking van het toestel, dat je garantie moet geven op de vervangen onderdelen is heel normaal. Maar als er iets mis gaat i.v.m. de veiligheid...al komt het niet door de vervangen onderdelen, IK de bewijslast moet hebben en moet kunnen bewijzen, dat het niet aan de reparatie ligt! Dus geef mij dan 1 reden buiten de menselijkheid om mensen te willen verder helpen, waarom ik dit nog zou doen. Het gaat volledig in tegen principe dat ik heb, ik wil iedereen verder helpen, maar ik moet ook denken aan mijn eigen veiligheid en het voortbestaan van mijn eigen fabricaat!
Meldingen, klachten over producten, diensten, of dergelijk kan je makkelijk melden aan het meldpunt!
Maak gebruik van deze dienst en u gaat andere mensen helpen hiermee, de slechte zullen aangepakt worden en de cowboy praktijken zullen ooit stoppen!
link naar de website:
https://meldpunt.belgie.be/meldpunt/
vriendelijke groeten
Mario
Nu wil ik iedereen verder helpen, maar in sommige gevallen gaat het niet! De mensen worden dan nog boos en geven mij de schuld dat hun toestel niet werkt...omdat ik niet zou WILLEN komen!
Er word veel gezegd en beweerd over de na-service geven op pelletkachels.
Wel ik heb ons controle-orgaan van Belgisch Fod Economie even gemaild en heb volgend antwoord gekregen.
Beste Mario
Reparatie van een toestel dat al op de markt is gebracht is geen probleem. Je moet niet aan nieuwe Ecodesign efficiëntie eisen voldoen of bewijzen dat het toestel conform blijft.
Alleen als je oude toestellen gaat opkopen en retrofitten om weer door te verkopen, dan moet in principe de conformiteit weer aangetoond worden.
Ik neem aan dat je, als reparateur, voor andere zaken, zoals de veiligheid van het toestel en de garantie op de reparatie verantwoordelijk en aansprakelijk bent.
Dus wat word er dan bedoeld...Als ik een toestel repareer, Ik verantwoordelijke ben voor de veiligheid en de werking van het toestel, dat je garantie moet geven op de vervangen onderdelen is heel normaal. Maar als er iets mis gaat i.v.m. de veiligheid...al komt het niet door de vervangen onderdelen, IK de bewijslast moet hebben en moet kunnen bewijzen, dat het niet aan de reparatie ligt! Dus geef mij dan 1 reden buiten de menselijkheid om mensen te willen verder helpen, waarom ik dit nog zou doen. Het gaat volledig in tegen principe dat ik heb, ik wil iedereen verder helpen, maar ik moet ook denken aan mijn eigen veiligheid en het voortbestaan van mijn eigen fabricaat!
Meldingen, klachten over producten, diensten, of dergelijk kan je makkelijk melden aan het meldpunt!
Maak gebruik van deze dienst en u gaat andere mensen helpen hiermee, de slechte zullen aangepakt worden en de cowboy praktijken zullen ooit stoppen!
link naar de website:
https://meldpunt.belgie.be/meldpunt/
vriendelijke groeten
Mario
