MCZ Tecla uitval

[richie]

Vrienden,


Op 1 april hebben wij thuis een MCZ Tecla laten plaatsen en een rookkanaal aan laten leggen, beide door dezelfde leverancier.

Inmiddels heeft de kachel 250 uur gebrand, echter nu hebben wij een beginnend probleem.

De kachel brandt nu hoofdzakelijk op stand 1 (handmatig)en heeft voldoende capaciteit om de kamer behaaglijk warm te stoken.

Starten en branden gaat goed, echter na een paar uur branden neemt de hoogte van de vlam zichtbaar af, en daalt de temperatuur van de rookgassen tot 70 Celsius. Er worden wel pellets gedoseerd. Ook is de kachel al 2 maal in storing gevallen. Storing A05, verstopte rookgasafvoer.

Als de kachel in stand 1 brandt en goed is opgewarmd, is in het info menu te zien dat de rookgasventilator 850 tot 1100 toeren draait, de toevoerschroef in life en set ongeveer 200 toeren draait en de temperatuur van rookgassen 155 tot 140 Celsius bedraagt.

Als de vlamhoogte afneemt zie ik in het info menu dat de rookgasventilator ongeveer 500 toeren draait, de toevoerschroef set waarde nog steeds omstreeks 200 bedraagt maar dat de life waarde hiervan op 0 staat en de temperatuur van de rookgassen afneemt. Echter af en toe springt de life waarde van de toevoerschroef van 0 omhoog naar de set waarde en worden er pellets gedoseerd.

Het is al een enkele keer gelukt om de dovende kachel weer op te stoken door hem op maximaal vermogen te schakelen. Na een aantal minuten komt de vlam weer omhoog en brandt de kachel zoals verwacht op maximaal vermogen. Na enige tijd kan de kachel weer op stand 1 worden afgeregeld en brand dan weer zoals verwacht op stand 1, en blijft branden op stand 1

Wij stoken pellets van Masterfire en van Hornbach. De storing komt met beide pellets voor.

Ik hoop van jullie expertise gebruik te kunnen maken. Uiteraard heb ik de storingen al bij de installateur gemeld en hem verzocht mee te kijken in het info menu, maar hij is tot op heden niet echt enthousiast en meewerkend.

Groeten,

Richard

[richie]

Een korte update,

Gisteren ging onze kachel na 2 uur branden weer uit.

Ik heb de installateur gebeld en hem verzocht mee te kijken zodat hij zelf kon zien wat er speelde in de kachel (software, niet door het ruitje...). Ook had hij al overlegd met de technische dienst in België.

Als mogelijke oorzaak verwacht hij dat de druksensor niet goed werkt. Voor een kleine test moest ik het deksel/klep bovenop de kachel openen en sluiten. Blijkbaar is bij openen en weer bij het sluiten van de klep een zachte tik hoorbaar, wat de werking van de druksensor zou moeten bevestigen. Helaas hoor ik dan geen tik.

Ook zou de rookgasventilator langzamer gaan draaien door een grote natuurlijke trek in het rookkanaal, waardoor de kachel ontregeld raakt.

Van afstand heeft de installateur de kachel anders ingeregeld. Nu is het toerental van de rookgasventilator bepalend voor de afregeling van de kachel en niet de "active" waarde zoals te zien is in het info menu.

Vrijdag ochtend heb ik met de installateur afgesproken dat ik hem bel als de kachel nog niet heeft gebrand om de rookgasventilator te kalibreren en mogelijk om de druksensor op afstand te testen.

Maar inmiddels heeft de kachel vandaag 6 uur aaneen zonder storing gebrand, en daar ben ik blij mee.

[richie]

Waarschijnlijk laatste update.....

Afgelopen vrijdag heeft de installateur op afstand, met koude kachel, de druksensor gekalibreerd. Ik hoefde alleen het deurtje te openen en weer te sluiten.

Inmiddels heeft de kachel zonder uitval alweer uren aaneen gebrand.

In het info menu is te zien dat de "active" waarde nu stabiel is, voorheen was er best een fors en erg fluctuerend verschil tussen de life en set waarde. Ook draait de rookgas ventilator gemiddeld met een iets hoger toerental, ook fluctueert het toerental minder.

Wellicht was het nodig om de trek van het rookkanaal af te stemmen op de druksensor.

[HerC]

Fijn te horen dat het weer in orde is.

Bedankt voor de info trouwens.
Nog maar eens het bewijs dat de schouwopbouw en/of de schouwtrek zeer belangrijk zijn voor een goed werking.

[richie]

Helaas niet de laatste update...

Afgelopen vrijdag heeft de installateur de druksensor gekalibreerd. De kachel heeft tot en met zondag avond naar volle tevredenheid gebrand.

Echter laat in de avond begon het vuur brandend op vermogen 1 weer te doven.

Gisteren de kachel weer opgestart en na 2 uur netjes op vermogen 1 te hebben gebrand zag ik dat de vlam weer minder werd. Ook in het info menu was te zien dat de temperatuur van de rookgassen nog slecht 90 Celsius bedroeg.

De installateur gebeld welke zou kijken en terugbellen. Kijken heeft hij gedaan en ook heeft hij de kachel uitgeschakeld. Terugbellen echter niet.

Later in de middag weer de installateur gebeld welke wederom de druksensor wilde kalibreren omdat hij een fout had gemaakt met enkele instellingen.

Na het kalibreren van de druksensor kon de kachel weer opgestart worden. Echter na bijna 2 uur opwarmen en branden op vermogen 1 (zoals gebruikelijk) kwam de vlam bijna niet boven de branderpot uit en waren de rookgassen maar 110 Celsius.

En toen werd het helaas minder gezellig met de installateur, appjes van hem met veel uitroeptekens.

Voorheen als de kachel op vermogen 1 en ventilatie stand 2 brandde was een gezellige vlam te zien en waren de rookgassen 145 - 155 Celsius. Met de huidige instellingen brandt de kachel na opwarmen op vermogen 3 om hetzelfde resultaat te bereiken.

Vrijdag maar eens bij de installateur gaan horen wat er aan de hand is en hoe hij denkt eea op te gaan lossen.

[HerC]

Wat een verhaal....
Ferme installateur is dat

In uw geval zou ik rechtsreeks contact opnemen met de invoerder Fero... 055 30 35 60
Wanneer de installateur niet slim genoeg is om het op te lossen zullen zij moeten langskomen.

[richie]

Wij zijn bij de installateur geweest en een ontspannen en prettig gesprek gehad. Een specialist van Fero uit België wordt ingeschakeld.

Echter in de middag belde de installateur dat de vertegenwoordiger voor Nederland samen met hem naar de software van onze kachel wilde kijken. Dat is gebeurd. De heren hebben de druksensor weer gekalibreerd en de kachel naar de fabrieksinstellingen terug gezet waarna de kachel is ontstoken.

Na een uur branden kregen wij het bericht dat er iets in de kachel/software iets niet in orde was, maar wat was hen niet bekend.

Inmiddels brandt de kachel naar tevredenheid en wachten wij op een afspraak met de specialist van Fero.

Wordt vervolgd.

[richie]

De kachel heeft zeker 5 dagen naar tevredenheid gebrand.

Afgelopen donderdag avond bleef de rookgasventilator na een gebruikelijke reiniging van het branderbakje op volle snelheid draaien, meer dan 15 minuten. Vermogen verhoogd van 1 naar vermogen 4 en weer terug gaf geen resultaat. Dan maar de kachel uitgeschakeld.

Na afkoeling de kachel weer opgestart. Dat gaat goed, echter bij de eerste reiniging van het branderbakje blijft de rookgas ventilator weer op volle snelheid draaien. Weer meer dan 20 minuten. In het "info" menu kan ik zien dat het toerental van de rookgasventilator dan 2300 rpm bedraagt. De kachel gaat niet uit, er worden pellets gedoseerd. Vlammen vrijwel niet, wel gloeiende pellets in het branderbakje. Wederom heeft het verhogen van het vermogen geen resultaat op het toerental van de rookgasventilator, dat blijft onveranderd 2300 rpm. Kachel weer uitgeschakeld.

Vrijdag de leverancier weer gebeld welke een afspraak zou maken met de importeur. Verder niets meer van de installateur of de importeur gehoord of gelezen.

Gister ochtend de kachel ontstoken. Deze brand zichtbaar anders dan de dag ervoor. De schoonblaasmomenten zijn nu ongeveer 45 seconden waarna het toerental van de rookgasventilator weer stabiliseert op ongeveer 900 rmp op vermogen 1.

Volgens mij is de software aangepast door de installateur of door de importeur via de wifi module. Ik zie andere waarden in het info menu van de kachel dan voorheen. De kachel brandt perfect!

Maar de vreugde heeft slechts 1 dag geduurd. Vandaag al 2 maal de kachel uit moeten schakelen omdat de rookgasventilator na reiniging van het branderbakje op vol vermogen door bleef draaien.

Ons geduld begint op te geraken. Morgen maar weer met de installateur bellen.

[HerC]

@ Richie

Ik ben benieuwd wat ze gaan doen als vandaag of morgen de boel ongecontroleerd begint te branden.
Een aangetekend schrijven richting de verkoper en eentje naar Fero, met de eis van een andere kachel is hier op zijn plaats.

[richie]

In goed overleg met de installateur is onze kachel omgeruild met zijn kachel uit de showroom, dus ook een Tecla.

Na het plaatsen en opstarten ging de kachel bijna gelijk in alarm, A05, verstopte rookgasafvoer.

Ik weet dat in de showroom van de installateur verschillende kachels zijn aangesloten op een verzamel leiding met 1 pijp op het dak. Deze opstelling heeft een werkelijk enorme trek waardoor de rookgasventilator bijna overbodig is. Daarom was de rookgasventilator van de kachel daarop afgeregeld.

Onder het genot van enkele kopjes espresso heeft de installateur de kachel afgeregeld op ons rookkanaal en de externe luchtaanzuiging.

Inmiddels brandt de kachel zoals verwacht, stabiel en zonder een storing.

Onze kachel staat voor onderzoek bij de installateur.

[ferre]

ik denk dat er weinig installateurs zijn met zoveel geduld
als het gelukt is , koop die maar een taart
greetz
ferre

[richie]

Hoi Ferre,

We hebben geen spijt van de kachel en ook niet van de installateur.

Maar soms is het lastig om een beleving die je hebt als beginnend pelletstoker over te brengen op je leverancier/installateur. Als installateur moet een training gevolgd worden om MCZ kachels te mogen verkopen., maar de importeur geeft nooit alle info vrij. Ook niet aan de installateur.

Taart zal het niet worden, maar wel een grote bos witte rozen.

Ik laat de verdere afloop weten.

[richie]

Meer dan een jaar verder, maar zonder storingen!

In juli de kachel en het rookkanaal door de leverancier laten schoonmaken.

De kachel brandt geweldig...