rookgasventilator Austroflamm Clou pellet

[denans]

Allen,

Jammer genoeg moet ik via dit forum op zoek gaan naar een oplossing voor een defect dat maar niet opgelost geraakt.
Sinds 2 maanden zitten we in de kou wegens een defect aan de rookgasventilator, de pelletkachel is de enige verwarming in huis want er is geen gasaansluiting.
Het toestel is in garantie maar blijkbaar is er een probleem met het leveren van het onderdeel.
Ik zal hier niet in detail treden maar waar we de kachel hebben gekocht en hebben laten installeren lijkt het hun niet erg te interesseren zelfs met de melding dat er een driejarig kereltje rondloopt.
Dan maar bij de invoerder Fero aangeklopt, daar willen/kunnen ze geen info geven omdat ik een particulier ben.

Iemand soortgelijk probleem meegemaakt, heeft iemand een goede tip om tot een oplossing te komen?

Mijn dank is alvast groot

[El Torro]

Hoor hier eens:
https://www.wamiso.nl/austroflamm/clou/
https://www.gnesato.com/nl/rsla/
https://www.stoveparts.nl/a-66238523/au ... escription

[denans]

Dank je voor de tips, ik ga meteen aan de slag