ENGIE Blue Premium DinPlus

Gebruikersavatar
HerC
Pellet-specialist
Berichten: 1929
Lid geworden op: 10 mei 2014, 17:01
Contacteer:

Re: ENGIE Blue Premium DinPlus

Bericht door HerC » 21 nov 2018, 14:28

Lees aub eerst het eerste bericht van dit topic....

Mag ik vragen aan diegenen die geen Engie Blue Premium DinPlus aangekocht hebben en gebruiken om hier NIET te reageren aub.
Het is niet nodig dit topic te vullen met berichten die er niet toe doen.

Aan alle andere gebruikers die problemen ondervinden ENKEL met de ENGIE BLUE PREMIUM DIN PLUS graag facts & figures. Dit betekent foto's en productienummers.

Tot nu toe nog maar twee personen die dit gedaan hebben en dit op 301 paletten....
Ik doe mijn best om dit te bespreken bij Engie maar dan moeten er wel bewijzen op tafel komen.

Sowieso zeker ENGIE niet afschieten, zij zitten er ook verveeld mee en ze zijn er volop mee bezig!
De mensen ginder hebben me zelf telefonisch gecontacteerd en me verzekerd dat ze alles zullen nagaan.
Stalen worden opgevraagd, klanten worden opgebeld, enz...

Voor wat betreft het NL ENplus nr....
Het ENplus nummer van Engie in Nederland werd NIET geschorst maar beëindigd omdat de activiteiten in Nederland overgenomen werden door Engie Belgium

knokkie
Pellet-newbie
Berichten: 6
Lid geworden op: 20 nov 2018, 14:55
Contacteer:

Re: ENGIE Blue Premium DinPlus

Bericht door knokkie » 21 nov 2018, 16:29

ja ik lees hier ze zitten er mee verveeld ja oke maar ze weten toch ook wel welke pallets er in hun zakken zitten en wat de kwaliteit van de wonterspanpallets is de goedkope pallets branden hier alleszins beter dan die duurdere zou graag eens weten welke pallets er in die zakken zitten dan of is dat ook een geheim mischien en ik lees ook nog dat de kachel mischien moet aangepast worden als je met hun pellets brand ja oke maar wie gaat er dit hier dan komen doen ik heb nog nooit aan de instellingen moeten komen kent er iemand een goeie teknieker in ieper dan

Gebruikersavatar
HerC
Pellet-specialist
Berichten: 1929
Lid geworden op: 10 mei 2014, 17:01
Contacteer:

Re: ENGIE Blue Premium DinPlus

Bericht door HerC » 21 nov 2018, 16:33

@knokkie: Heb jij de Engie Blue Premium DinPlus pellets gekocht zoals deze van de groepsaankoop?

knokkie
Pellet-newbie
Berichten: 6
Lid geworden op: 20 nov 2018, 14:55
Contacteer:

Re: ENGIE Blue Premium DinPlus

Bericht door knokkie » 21 nov 2018, 16:42

ja herc had een pallet gekocht om te delen met mijn broer maar hij heeft ze nu allemaal van mij overgekocht ik ga weer met de goedkopere soort branden

Gebruikersavatar
HerC
Pellet-specialist
Berichten: 1929
Lid geworden op: 10 mei 2014, 17:01
Contacteer:

Re: ENGIE Blue Premium DinPlus

Bericht door HerC » 21 nov 2018, 16:47

Leden die denken problemen te hebben met hun pellets of opmerken dat er houtafval/schors/plastiek/splinters/…. tussen hun pellets zitten worden gevraagd foto's, productiedatum te sturen naar groepsaankoop-pelletsforum@hotmail.com
Wij maken alles over aan de betrokkenen bij Engie...

knokkie
Pellet-newbie
Berichten: 6
Lid geworden op: 20 nov 2018, 14:55
Contacteer:

Re: ENGIE Blue Premium DinPlus

Bericht door knokkie » 21 nov 2018, 16:52

ja oke goed dat jullie dit opvolgen want als de mensen een heel winter moet branden met pellets die niet goed branden ja allez

Pat63
Pellet-fan
Berichten: 62
Lid geworden op: 14 feb 2018, 20:36
Contacteer:

Re: ENGIE Blue Premium DinPlus

Bericht door Pat63 » 21 nov 2018, 20:18

ik heb een pallet van deze pellets gekocht, mijn eerste bevindingen heb ik reeds gepost op dit forum.
Ik heb wel enkele vragen :
De pallet staat in mijn garage tegen een muur op het eerste zicht zie ik niets slecht in de zakken zitten op wat te veel stof na
ik kan toch moeilijk gans de pallet afstapelen om de zakken na te kijken of er iets inzit.
Is er geen productiedatum gekend waarmee er problemen zijn ?
Hoe lang mogen we de problemen van de productie doorgeven het kan nog meer dan 3 maand zijn voor ik onderaan mijn pallet ben

rloncke
Pellet-starter
Berichten: 13
Lid geworden op: 22 apr 2018, 12:40
Contacteer:

Re: ENGIE Blue Premium DinPlus

Bericht door rloncke » 21 nov 2018, 20:59

is het niet beter dat iedereen een aangetekende brief zendt naar Engie en hen in gebreke stelt ?
wat als er kachels defect gaan?

Gebruikersavatar
HerC
Pellet-specialist
Berichten: 1929
Lid geworden op: 10 mei 2014, 17:01
Contacteer:

Re: ENGIE Blue Premium DinPlus

Bericht door HerC » 21 nov 2018, 21:03

@ Patrick Lemmens: Op dit moment zijn er twee data gekend en dit zijn 28/08/2018 en 08/10/2018...

Vanaf het ogenblik je iets merkt laat je het maar weten.
Persoonlijk denk ik (hoop ik ook) dat het over slechts enkele paletten of zakken gaat.

We wachten af.

Gebruikersavatar
HerC
Pellet-specialist
Berichten: 1929
Lid geworden op: 10 mei 2014, 17:01
Contacteer:

Re: ENGIE Blue Premium DinPlus

Bericht door HerC » 21 nov 2018, 21:09

@ rloncke: Als jij pellets hebt ontvangen die volgens jou niet voldoen doe dan wat ik reeds schreef en zend een email naar het eerder gemeld adres met de nodige foto's en productienummers.

Als je goed gelezen hebt hebben de mensen van Engie me vanmiddag opgebeld. Zij staan open voor een volledige medewerking en onderzoeken de zaak grondig. Ze hebben me zelfs verzekerd dat ze zelf contact met de klanten zullen opnemen.

Maar als ik ze niets concreet kan doorsturen kunnen deze mensen niet aan de slag.

Ik denk dat er zeer weinig verkopers zijn die op die manier helpen wanneer er wat fout loopt....

Gebruikersavatar
ferre
Pellet-specialist
Berichten: 207
Lid geworden op: 30 sep 2012, 10:27
Locatie: Berlaar
Contacteer:

Re: ENGIE Blue Premium DinPlus

Bericht door ferre » 22 nov 2018, 10:28

Afbeelding

ferre

Gebruikersavatar
HerC
Pellet-specialist
Berichten: 1929
Lid geworden op: 10 mei 2014, 17:01
Contacteer:

Re: ENGIE Blue Premium DinPlus

Bericht door HerC » 22 nov 2018, 18:57

Op 1 persoon na (splintertjes in enkele zakken) is er nog niemand die een mail naar groepsaankoop-pelletsforum@hotmail.com gestuurd heeft met foto's, productiedatum en bestelgegevens...

Ik roep nog eens iedereen op die hier en via PB gereclameerd heeft dit te doen.
Anders komt dit wel heel ongeloofwaardig over hé...

Men roept hier wel om de baas van Wonterspan op te bellen of om engie in gebreke te stellen maar wanneer Engie bereidwillig is om een onderzoek te voeren en ons vraagt om de nodige gegevens te bezorgen blijkt alles precies in orde te zijn...

Gebruikersavatar
Koen
Site Admin
Berichten: 465
Lid geworden op: 24 sep 2012, 22:04
Locatie: Sint-Joris-Weert
Contacteer:

Re: ENGIE Blue Premium DinPlus

Bericht door Koen » 22 nov 2018, 22:24

Allen,

Er zijn 302 paletten Engie-pellets besteld, ofwel 19.932 zakken.
Enkele blijken onzuiverheden te bevatten, wat een spijtige zaak is. Engie zal hiervoor een oplossing proberen te vinden op voorwaarde dat zij de nodige gegevens krijgen.
Maar doe zoals HerC al herhaaldelijk zei: stuur de nodige bewijzen door.

Maar wees ook redelijk: zit er in een enkele zak van jouw bestelling iets wat er niet in thuishoort, weeg dan even de tijd en moeite (van u maar ook van HerC, de mensen van Engie,...) van de klacht af tegenover de 3,62 €uro die deze zak kost.
Hou ook rekening met alle moeite die HerC hier op het forum al heeft gestoken in vragen en administratie van groepsaankopen.
Het forum is slechts een doorgeefluik. Het forum verkoopt geen pellets. Er wordt geen commissie betaald aan HerC of eender wie. Dit is zuiver vrijwilligerswerk!

Als er iemand profijt heeft gemaakt, dan zijn het wel de leden die via een groepsaankoop besteld hebben!
Houtpelletsfan van het eerste uur
Baxi/HS Tarm Multi-Heat 2.5 24kW pelletketel
http://www.pelletinfo.net - http://www.pelletsforum.be

Lazarus
Pellet-newbie
Berichten: 6
Lid geworden op: 06 okt 2018, 20:16
Contacteer:

Re: ENGIE Blue Premium DinPlus

Bericht door Lazarus » 23 nov 2018, 21:20

@Herc
Wil je dat ik eveneens een mail stuur met mijn voorbeelden?

Ik ben het voorlopig in de gaten aan het houden, naast die 3-4 zakken heb ik nog geen andere rariteiten tegengekomen behalve wat schaverlingen misschien

Ben ook aan het letten als ik 1 tegenkom met een vreemd voorwerp in, hoe die lag op de pallet, als het iedere keer naar het midden gericht werd, lijkt me dit kwaad opzet (wat ik nu nog niet beweer natuurlijk)

Gebruikersavatar
HerC
Pellet-specialist
Berichten: 1929
Lid geworden op: 10 mei 2014, 17:01
Contacteer:

Re: ENGIE Blue Premium DinPlus

Bericht door HerC » 24 nov 2018, 09:02

@ Lazarus: Ja

Hier is van kwaad opzet geen sprake, dit is een volledig geautomatiseerde productieband.

flament staden
Pellet-starter
Berichten: 39
Lid geworden op: 23 jul 2014, 16:13
Contacteer:

Re: ENGIE Blue Premium DinPlus

Bericht door flament staden » 24 nov 2018, 12:03

Lazarus schreef:@Herc
Wil je dat ik eveneens een mail stuur met mijn voorbeelden?

Ik ben het voorlopig in de gaten aan het houden, naast die 3-4 zakken heb ik nog geen andere rariteiten tegengekomen behalve wat schaverlingen misschien

Ben ook aan het letten als ik 1 tegenkom met een vreemd voorwerp in, hoe die lag op de pallet, als het iedere keer naar het midden gericht werd, lijkt me dit kwaad opzet (wat ik nu nog niet beweer natuurlijk)

Kwaad opzet is zeker uitgesloten. Wordt volledig geatimatiseerd op een pallet geschikt. En als ze die zouden omdraaien, kunnen ze hem even goed uit productie halen

knokkie
Pellet-newbie
Berichten: 6
Lid geworden op: 20 nov 2018, 14:55
Contacteer:

Re: ENGIE Blue Premium DinPlus

Bericht door knokkie » 24 nov 2018, 20:46

ja het is toch niet om de zakken pallets heel automatiseert op de pallet worden gestapelt dat er niets kan gebeuren bij ons in de fabriek moet je ook soms een doos ofzo terug goed op zijn plaats leggen op de pallet allez ja en als je dan ziet dat de doos kapot is maar je legt ze toch omgekeerd op de pallet dan is ze er toch op he allez ja is niet omdat alles automatisch gaat dat je de machine niet kan stoppen he das gewoon eens mijn gedacht over dat je zegt dat het een volledig automatisch band is is gewoon ter info he

Gebruikersavatar
Koen
Site Admin
Berichten: 465
Lid geworden op: 24 sep 2012, 22:04
Locatie: Sint-Joris-Weert
Contacteer:

Re: ENGIE Blue Premium DinPlus

Bericht door Koen » 26 nov 2018, 09:31

Als complottheorie kan dat wel tellen: pelletterrorisme. Vernietig alle pelletkachels!
:lol:
Houtpelletsfan van het eerste uur
Baxi/HS Tarm Multi-Heat 2.5 24kW pelletketel
http://www.pelletinfo.net - http://www.pelletsforum.be

rloncke
Pellet-starter
Berichten: 13
Lid geworden op: 22 apr 2018, 12:40
Contacteer:

Re: ENGIE Blue Premium DinPlus

Bericht door rloncke » 26 nov 2018, 10:07

Beste Koen,wat bedoel je met deze reactie ??

Gebruikersavatar
Koen
Site Admin
Berichten: 465
Lid geworden op: 24 sep 2012, 22:04
Locatie: Sint-Joris-Weert
Contacteer:

Re: ENGIE Blue Premium DinPlus

Bericht door Koen » 26 nov 2018, 12:00

Beste Rloncke, hierboven is er in een reactie van Lazarus sprake van kwaad opzet...
Houtpelletsfan van het eerste uur
Baxi/HS Tarm Multi-Heat 2.5 24kW pelletketel
http://www.pelletinfo.net - http://www.pelletsforum.be

Plaats reactie

Terug naar “Engie”

Wie is er online

Gebruikers op dit forum: Geen geregistreerde gebruikers en 0 gasten