Kachel defect! Waar vind ik wisselstukken
Geplaatst: 24 jan 2014, 14:12
Hallo,
Wij zitten met een groot probleem.
Om te beginnen, wij zijn verhuisd, hebben de kachel meeverhuisd.
De installateur is 1x tot ons nieuw adres gekomen voor onderhoud, al helemaal tegen zijn zin, want hij moest zich 50km ver! verplaatsen.
Sedert eind november doet de kachel het niet meer. Na telefonisch contact met de installateur dacht hij dat het de koperen bussen waren, en misschien de motor, hij zou alles bestellen, maar mijn man moest het dan wel zelf komen afhalen en instaleren!
Oké, voor ons.... (maar al in gedachten: wat een service)
Na verschillende telefoontjes door ons, om te vragen waar de wisselstukken bleven .... telkens hetzelfde antwoord; ... ik ga het navragen, ik hou u op de hoogte...
Vandaag toch wel geen 8 weken later: nog steeds geen wisselstukken.
Wij hebben bij ons in de buurt al verschillende installateurs/verkopers van Palazetti afgebeld: steeds hetzelfde antwoord: de kachel is niet bij ons aangekocht, dus kunnen wij u niet helpen.
Vandaar de vraag op dit forum.
Waar kunnen wij zelf wisselstukken bestellen van Palazetti?? (vind ik niet op internet)
Of wie kent er een goede/betrouwbare hersteller? Die ook Palazetti doet?
Wij hebben een Molly, aangekocht in 2006.
Dank je wel voor jullie antwoord.
Wij zitten met een groot probleem.
Om te beginnen, wij zijn verhuisd, hebben de kachel meeverhuisd.
De installateur is 1x tot ons nieuw adres gekomen voor onderhoud, al helemaal tegen zijn zin, want hij moest zich 50km ver! verplaatsen.
Sedert eind november doet de kachel het niet meer. Na telefonisch contact met de installateur dacht hij dat het de koperen bussen waren, en misschien de motor, hij zou alles bestellen, maar mijn man moest het dan wel zelf komen afhalen en instaleren!
Oké, voor ons.... (maar al in gedachten: wat een service)
Na verschillende telefoontjes door ons, om te vragen waar de wisselstukken bleven .... telkens hetzelfde antwoord; ... ik ga het navragen, ik hou u op de hoogte...
Vandaag toch wel geen 8 weken later: nog steeds geen wisselstukken.
Wij hebben bij ons in de buurt al verschillende installateurs/verkopers van Palazetti afgebeld: steeds hetzelfde antwoord: de kachel is niet bij ons aangekocht, dus kunnen wij u niet helpen.
Vandaar de vraag op dit forum.
Waar kunnen wij zelf wisselstukken bestellen van Palazetti?? (vind ik niet op internet)
Of wie kent er een goede/betrouwbare hersteller? Die ook Palazetti doet?
Wij hebben een Molly, aangekocht in 2006.
Dank je wel voor jullie antwoord.